Digitalisation : le BNFT renforce les capacités de ses usagers à Douala

Le Bureau national de fret terrestre (BNFT) a lancé, mardi 1er septembre 2026 à Douala, une session de formation destinée aux transporteurs, transitaires et chauffeurs sur l’utilisation de sa plateforme numérique e-BNFT. Une initiative qui s’inscrit dans la volonté de digitaliser progressivement les procédures du bureau dans l’ensemble de ses agences. Le Bureau national de fret terrestre (BNFT) poursuit son processus de digitalisation. À Douala, au Cameroun, une session de formation consacrée à l’utilisation de la plateforme e-BNFT a été officiellement lancée le mardi 1er septembre 2026. La cérémonie de lancement a été présidée par Brahim Mahamat Adoum, président du Comité de pilotage de la digitalisation des procédures du BNFT. Elle s’est déroulée en présence du représentant du Consul général du Tchad à Douala, du chef d’agence du BNFT à Douala, ainsi que de plusieurs transporteurs, transitaires, chauffeurs et autres acteurs concernés. Répondre aux besoins des usagers Dans son discours d’ouverture, Brahim Mahamat Adoum a rappelé que les usagers avaient exprimé, lors de la présentation officielle de la plateforme e-BNFT, le besoin d’être accompagnés dans la prise en main de cet outil numérique. La formation vise notamment à permettre aux participants de maîtriser les principaux modules de la plateforme, notamment la création des comptes utilisateurs, la saisie des dossiers et le suivi des opérations. « Nous répondons positivement à cette demande, et je tiens à vous assurer ici de notre disponibilité entière à vos côtés », a déclaré le président du Comité de pilotage. Une digitalisation étendue à plusieurs agences Cette session intervient dans le cadre d’un vaste chantier engagé par le BNFT pour moderniser ses procédures et améliorer les services proposés aux usagers. Selon Brahim Mahamat Adoum, les équipes travaillent depuis février 2026 à faire de la digitalisation une réalité dans l’ensemble des agences et postes du BNFT, notamment à Douala, Kribi, Ngaoundéré, Moundou, Bongor, N’Djaména et Koutéré. « Depuis février 2026, nous avons travaillé d’arrache-pied pour que la digitalisation soit une réalité dans l’ensemble de nos agences », a-t-il souligné, mettant en avant la mobilisation des équipes techniques, des agents et des partenaires du BNFT. Pour le responsable, ce chantier doit permettre au BNFT de proposer aux transporteurs et aux autres usagers des services davantage adaptés aux exigences actuelles. Une prise en main pratique de la plateforme Après la cérémonie d’ouverture, les équipes techniques de TradeLink Solutions et SERVOO ont assuré les différentes séances de formation. Les participants ont été accompagnés dans la découverte et l’utilisation des différents modules de la plateforme e-BNFT. Les démonstrations ont porté notamment sur les différentes étapes nécessaires à la réalisation des opérations sur la plateforme, permettant aux usagers de mieux comprendre le fonctionnement de ce nouvel outil. La session s’est achevée par une remise d’attestations de participation aux personnes ayant pris part à la formation. À travers cette initiative, le BNFT entend renforcer l’appropriation de sa plateforme numérique par ses principaux usagers et accélérer la modernisation de ses procédures dans ses différentes implantations.