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Les réponses aux questions les plus fréquentes sur JAPAP.

Comment signaler un incident ?

Depuis la page Alertes, appuyez sur le bouton « Signaler » (en bas à droite), décrivez ce qui se passe, précisez le lieu et ajoutez une photo si possible. Votre signalement est vérifié par nos modérateurs avant diffusion.

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Comment suivre les alertes autour de moi ?

La page Alertes affiche une carte en temps réel : déplacez-vous ou choisissez une ville pour voir les incidents de la zone. Une alerte « En direct » est toujours en cours ; « Fermée » signifie qu'elle est résolue ou expirée.

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Comment les informations sont-elles vérifiées ?

Chaque signalement passe par une modération : recoupement avec les médias camerounais, confirmations de la communauté et validation manuelle. Les alertes issues de la presse citent leur source.

J'ai oublié mon mot de passe

Sur l'écran de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » : vous recevrez un code de vérification par e-mail ou WhatsApp pour définir un nouveau mot de passe.

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